Políticas de devoluciones y reembolso
En TM DIGITAL STORE, queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Por eso, ofrecemos una política de devolución clara y sencilla.
Política de Cancelación de Compra y Devoluciones – TM DIGITAL STORE
- Cancelación de Compra
Una vez realizado el pago, estás aceptando todos los términos y condiciones relacionados con la descripción del producto y las opciones de pago elegidas. En TM DIGITAL STORE no nos hacemos responsables de tu decisión de compra y no ofrecemos reembolsos debido a los costos asociados al procesamiento de pagos y los gastos administrativos.
Te recomendamos revisar cuidadosamente tu pedido antes de confirmar la compra. Asegúrate de verificar los modelos seleccionados y los detalles de pago (dirección, número de contacto, método de pago, etc.) para evitar inconvenientes.
- Plazo para Devoluciones
Nuestra política de devoluciones es de 7 díasdespués de recibir el producto. Pasado este plazo, lamentablemente no podremos procesar un reembolso ni cambio.
Para ser elegible para una devolución:
- El producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
- Debe estar en su empaque original.
- Necesitas un comprobante de compra.
- Reembolsos (si corresponde)
Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, te notificaremos por correo electrónico si tu devolución ha sido aprobada o rechazada.
Si es aprobada, el reembolso se procesará y se aplicará a tu tarjeta o método de pago original dentro de los 48 hs habiles. - Reembolsos tardíos o faltantes
Si aún no has recibido un reembolso, sigue estos pasos:
- Revisa tu cuenta bancaria.
- Contacta a la empresa de tu tarjeta de crédito, ya que puede tomar tiempo para que el reembolso se refleje.
- Si aún no aparece, comunícate con tu banco para confirmar el estado del procesamiento.
- Artículos en oferta
Solo los artículos a precio regularpueden ser reembolsados. - Los productos en oferta no tienen opción de reembolso.
- Cambios
Solo realizamos cambios si el artículo recibido está defectuoso o dañado. Para gestionar un cambio, comunícate con nosotros a través de nuestro WhatsAppcon fotos del producto y el número de tu pedido. - Envío
- Los costos de envío para la devolución corren por cuenta del cliente y no son reembolsables. Si se aprueba un reembolso, el costo de la devolución se descontará del monto total.
- Si el artículo tiene un valor superior a $10,000, te sugerimos usar un servicio de envío rastreable o contratar un seguro para el paquete, ya que no podemos garantizar que recibamos el artículo devuelto.
